Je viens sur IGEL Community car, j’ai un problème que je n’arrive pas à résoudre.
Nous utilisons des clients léger Wyse 5470 AIO – DELL avec System OS IGEL 11 – Windows10 Pro.
Lorsque nous travaillons sur certaines applications, il apparait une couche verte sur l’écran…
Je n’arrive pas à trouver pourquoi et, encore moins résoudre cette problématique.
L’un d’entrevous à t’il déjà eu le problème et, si oui comment le résoudre ? Si résolution possible.
Sachant que la mise à niveau vers le dernier micrologiciel et que l’accélération matérielle à été désactivée.
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I come to IGEL Community because I have a problem that I cannot solve.
We use lightweight Wyse 5470 AIO DELL clients with System OS IGEL 11- Windows10 Pro.
When we work on certain applications, a green layer appears on the screen…
I can’t figure out why, let alone solve this problem.
Have you ever had the problem and if so how to solve it? If possible.
Knowing that the upgrade to the latest firmware and hardware acceleration has been disabled.
Sorry for my English
Hi all, related to this thread, just in case: igelcommunity.slack.com/archives/C9YB2591U/p1692691050385459 🙂
Bonjour M. @OSMoreInfo01,
Je me renseigne et vous tiens informé.
Bonjour M. @OSMoreInfo01,
Je me renseigne et vous tiens informé.
Pour répondre à la question de M. @OSMoreInfo01
La version actuelle sur nos postes est :
11.08.110.01
La version en test est :
11.08.360.01
Les deux versions sont dans le même cas de figure.
The current version on our computers is: 11.08.110.01 The test version is: 11.08.360.01
Both versions are in the same situation.
Hi @member,
Please have a look at OS 11.08.440.
We have reports of 11.08.360 where:
• Situations where the hardware decoder has not enough memory to handle a
certain video format properly, are now better handled.
• In rare situations (observed when using teams app sharing) there appear
intermixed video frames which come from different H264 streams. These frames
are now being separated from each other and will be decoded separately.
This all looks like those reports
Bonjour M. @member,
Je viens de regarder et, en effet, il y a cette version 11.08.440. Nous allons tester celle-ci.
Nous reviendrons vers vous si nécessaire.
En tout les cas, merci à la communauté IGEL (que je ne connaissait pas. Vous êtes réactifs et très efficace.
Merci à tous.
Hello Mr. @member,
I just looked and, indeed, there is this version 11.08.440. We will test this one. We will get back to you if necessary.
In any case, thank you to the IGEL community (which I did not know. You are responsive and very efficient. Thank you all.
A tout bientôt. See you soon.
Bonjour à vous,
Je tenais à vous remercier car, suite aux diverses discussions via IGEL Community, et concernant notre problématique d’écran ‘vert’, nous avons installés et mis en test la version IGEL 11.08.440. Ceci en lieu et place des versions : 11.08.110.01 et 11.08.360.01.
Si cela peut servir à d’autres personnes. Les tests sont positifs car, plus un seul écran ‘vert’. Nous allons donc, déployer cette version IGEL 11.08.440 sur tous nos postes clients LEGER.
En tous les cas, un grand MERCI aux personnes qui ont participés à la résolution de notre problématique.
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Hello everyone,
I wanted to thank you because, following various discussions via IGEL Community, and concerning our ‘green’ screen problem, we installed and tested the IGEL version 11.08.440. This instead of the versions: 11.08.110.01 and 11.08.360.01.
If it can serve other people. The tests are positive because, plus a single ‘green’ screen. We will therefore deploy this IGEL 11.08.440 version on all our LEGER customer workstations.
In any case, a big THANK YOU to the people who participated in the resolution of our problem.
Au top!!! Merci beaucoup d‘être revenu vers nous!!
I’ve been having odd decoder issues with my LG AIO devices running 11.08.360. This thread has led me to test 11.08.440 to see if he issues go away. My devices were blocky. Thanks for sharing @member
So after upgrading a couple of the devices to 11.08.440, the user said it is still happening. Pixilation throughout the screen, randomly. They have been using this device for about 6 months. The LG AIO is hardwired. Anyone else have any additional information about this (possible) decoder issue?
Bonjour à vous,
Après avoir testé la version 11.08.440.01 et qui a fait disparaitre les ‘écrans verts’. Nous avons migrés 131 clients légers sous cette même version.
Tous fonctionnent très bien et, les utilisateurs n’ont plus d’écrans ‘verts’.
Encore merci.
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Hello everyone,
After testing version 11.08.440.01 and that made the ‘green screens’ disappear. We migrated 131 thin clients to the same version. All work very well and users no longer have ‘green’ screens.
Thanks again.
Nickel, je vous remercie pour votre retour! Au plaisir!!
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